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Gestions des documents et contenus

"Je veux être sûr que nos partenaires comprennent nos activités et nous tiennent au courant de l’évolution du produit et de son utilité chez nous. Certaines sociétés ne se souviennent de notre existence que s'il y a un problème ou l'espoir d'une vente. Chez RSD au moins, ils partagent ma conception des relations d'affaires."

John Smith, responsable de la distribution des données, AIB

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Produits connexes

RSD Folders

Doc2Print

 

Les systèmes de livraison des informations métier sont conçus autour des flux de données produits par les applications métier, lesquels constituent en quelque sorte des "instantanés" pris à un moment précis. Les solutions de gestion des documents et contenus sont conçues quant à elles autour d’un individu (client ou employé par ex.) ou d’un cas (projet ou procédure par ex.). Elles automatisent le classement de chaque actif informationnel afin de le rendre rapidement et constamment accessible, quels que soient son format et sa nature, et sans oublier les données non structurées comme les images ou les documents sonores. Pour illustrer cette différence de manière plus concrète, disons que le système de livraison des informations métier répond à des questions concernant une date précise, comme "retrouver le rapport de facturation client d’août 2002" tandis que la solution de gestion de documents et contenus fournit la réponse à des demandes telles que "fournir tous les relevés, courriers électroniques et enregistrements d'appels concernant le client X".

 

La réponse la plus fiable et la plus éprouvée aux défis posés par la gestion des documents et contenus est apportée par les produits RSD Folders et Doc2Print associés aux services et à l'assistance fournis directement ou par l'intermédiaire de nos partenaires.